Hallo Joanne, als kleine creatieve ondernemers zijn wij heel erg blij met terugkerende klanten en doen we er alles aan om hen tevreden te houden. Bij een bestelling ontvang je altijd een kaart met gebruiksinstructies waarbij we aangeven dat je de lont voor het aansteken het beste kunt terugknippen naar ongeveer 0,6 cm. Dit om rook te voorkomen en te zorgen voor een rustige verbranding. Jammer dat het label niet netjes is geplakt. We zullen je een gepaste oplossing mailen.
